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国际品牌酒店深挖本土市场将大有可为

上海美兰湖国际会议中心:近日,美的 洗衣机 正式对外发布其具有自主知识产权的多动力洗涤方法及洗涤部件技术(简称三动力洗涤技术),并宣布将把该技术应用于其多款洗衣机机型中。业内人士分析 太阳能热水器购买不到一年,质量就出现了问题,然而经销商却不见了踪影。经记者联系,发现电话主人易了主,原经销商也已人间蒸发,维修工人向记者承诺可以维修该热水器 。

    最近,广州希尔顿逸林酒店总经理克里斯在接受记者专访时表示,懂得扎根本土市场的国际品牌酒店,才能有更好的发展前景,位于广州老城区的广州希尔顿逸林酒店将深挖本土市场,为休闲及商务客提供更细致而有针对性的服务。

    记者:地址对于酒店的发展而言至关重要,您如何评价越秀区商圈的市场潜力?目标客户是哪些人群?

    克里斯:确实,越秀区在过去五年当中没有什么新酒店开业,广州大多数新酒店都开在天河或者琶洲,但越秀区是广州的文化和政治中心。酒店位于东风路与小北路的交界处,在广州的主干道上,交通便捷。

    尽管这里是政府单位聚集区,但是我们锁定的客源还是以商务客人为主。周一到周五主要接待商务客人,周末假期以旅游休闲客人为主。

    位置正是我们的优势。处在广州的历史文化中心越秀区,邻近越秀公园和北京路步行街,步行即可到达。就在几天前,我自己步行至北京路,也仅仅用了10分钟。所以我们希望利用这一优势,开拓中国大陆、台湾、香港的休闲旅游市场。而且,我们了解到很多香港游客会来广州度周末,这也是我们的目标客户之一。

    记者:在这个商圈中,已经有不少老牌酒店,与他们相比你们能够提供怎样差异化的服务和产品?

    克里斯:没错,越秀区的老牌酒店是我们的竞争对手,但我们拥有自己的特色服务。在希尔顿逸林酒店,客人的体验都从一块新鲜烘焙的热巧克力曲奇开始。每一位登记入住的客人都会获得一份热巧克力曲奇。有人问,为什么你要给客人热巧克力曲奇?因为这是每个人都想要的,温暖而甜品的感觉。

    热巧克力曲奇是希尔顿逸林的代表符号。这是我们向每位客人表达我们的热情与关爱的小小方式,也是我们对宾客表达欢迎的一种方式。

    与其它酒店相比,这里会多一点点友善,多一点点休闲,我相信这是我们与其他酒店不一样的地方。当然,我们也配备非常正式的宴会场所,以满足客人接待和会议的需求。

    总的来说,我们的员工更专注于工作中每个细节,“细致入微、体贴入心”是我们的服务宗旨。对我们来说,提供体贴入微的服务比仅仅华丽璀璨的场所更加重要。如果工作人员不能够关注并服务到客人个性化和细微的需求,即使场地再富丽堂皇也没有意义。

    记者:在扎根本土市场方面,你们的策略是怎样的?

    克里斯:酒店主打的是本地文化和本地市场。比如,我们从餐饮入手,努力抢占本土客源市场。因为在广州,广州人非常注重美食。酒店有一家高级的潮汕餐厅,小巧精致,接待的客人不多,同时也有面栈,提供饺子面点这些日常吃的比较多的食物,而且价格公道亲民。相对于服务,广州人更注重味道。当然我们必须提供最好的服务。除了餐饮,酒店还拥有配备24小时健身中心、室外温水露台泳池、桑拿浴室、蒸汽浴室以及棋牌休闲室。从这也可以看出,我们非常注重本地市场,大家知道,广东人非常喜欢麻将,我自己也在学习当中。

上海美兰湖国际会议中心 美国《商业周刊》网站11月17日文章,原题:中国的低入住率威胁国际 酒店 业繁荣 连锁 酒店 的在华扩张或许会受到低入住率的伤害,因为10间房中有4间是空置的。 今年前9个月。 作为一名厨师长,不仅要具有丰富的实践经验,而且要具有各方面科学理论知识作指导,当他跨进厨房 听到的应该是和谐的旋律,看到的应该是完美的画面,而不是杂乱无章,难。

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